3月4日我集团受邀加入墨香梨园社区举行的“微笑效劳 礼由心生”礼仪培训，，，做为一名职场女性，，，好的形象不但是自我风范的展现，，，更是企业形象的代表。。。。本次培训中，，，先生从微笑、仪表、仪态、语言四方面举行相识说，，，什么样的微笑更具有亲和力，，，什么样的手势及状态适合待人接物，，，站立及坐下时什么姿势能体现女性的优雅及职业素养。。。。除了外在的衣着、妆容及仪态，，，更主要的是语言礼仪，，，一句合适的话语可以化解一个难题，，，一句合适的话语可以平息一场怒火，，，岂论是外面美，，，照旧内在美，，，我们需要做到八个字：“真诚自然 落落大方”。。。。
效劳礼仪十要领：“坚持微笑 以礼待人，，，语言礼貌 双手递接，，，对视微笑 暂离致歉，，，举止大方 问答得体，，，善意问答 温情处置惩罚。。。。”
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